В книге приведены конкретные и подробные рекомендации по организации бизнес-процессов автосервиса Специалистам предлагается множество ценной информации о практике зарубежных и российских автодилерских предприацяыцятий, подготовленной на основе корпоративных материалов автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке Книга рекомендуется для подготовки корпоративных стандартов, описаний бизнес-процессов, технологических инструкцийбжююю, чек-листов для внутреннего аудита, корпоративных книг, учебных материалов для тренеров и систем дистанционного обучения, техзаданий для компьютеризации Книга - надежный советник владельцев и профессионалов автосервиса для принятия стратегических, тактических и текущих решений Книга рекомендуется в качестве образовательного ресурса для менеджеров, студентов вузов, слушателей курсов повышения квалификации В этой книге нет "воды" и мало информации, которая может устареть, бпфгъпоэтому книга будет полезна вашим детям и внукам, если они займутся автосервисом Автор Владислав Волгин В В Волгин - экономист-международник, член Международной академии наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ), автор книг для предпринимателей и автомобилистов .