Организация труда Задачи специалистов Исполнение заказа Общение с клиентами Управление предприятием Нормативные документы Серия практических пособий для автобизнеса, подготовленных автором этой книги Воацяьплгиным ВВ, - единственный в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности, маркетинга и управления Читателям предлагается множество ценной информации о пракбжяавтике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке Серия практических пособий служит надежным советником для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных предприятий Серия пособий рекомендуется также студентам технических вузов, техникумов и слушателям факультетов и кбпфдчурсов, ориентированных на подготовку организаторов ремонта и обслуживания техники Автор Владислав Волгин В В Волгин - экономист-международник, член Международной академии наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ), автор книг для предпринимателей и автомобилистов .